L’operatore del Gruppo guidato da Luigi Deli investe in itinerari meno noti del vasto continente americano. Anche quest’anno è prevista una crescita nell’area.
Programmare delle mete inusuali per proporre gli Stati Uniti in un modo differente e conquistare i repeater innamorati di questa destinazione. È questo l’obiettivo 2024 del reparto Nord America di Volonline che per la stagione estiva ha arricchito il portale di nuovi itinerari con partenza garantita, di Fly and Drive ed escursioni offrendo, per Stati Uniti e Carabi, qualcosa come quasi 600 proposte. Una programmazione importante che ha richiesto anche un investimento nel personale: in tutto sono dodici le persone che si occupano di prodotto e booking Stati Uniti nei tre uffici Volonline, nella sede di Milano e nelle filiali di Roma e Napoli.
“Questa meta non subisce mai un calo sensibile – commenta Alessandra Pisoni, product manager Stati Uniti – e questo indipendentemente dai costi e dalla disponibilità. Se nel 2022 c’è stato un vero e proprio boom, confermato peraltro nel 2023, quest’anno il trend è molto simile, nonostante l’incremento dei prezzi, che non riguarda soltanto i voli ma anche i servizi. Tra l’altro proprio il prezzo del volato è tornato a essere un po’ più accessibile – eccetto che per l’alta stagione – e se si viaggia nei periodi di spalla le tariffe sono tornate a essere interessanti”. Le destinazioni più richieste sono sempre New York (nel 2023 +6800 passeggeri) , sia come
soggiorno secco che abbinata ai Caraibi (ad es. nel 2023 Cancun +1300 e R.Dominicana +2000) o altre città nord americane (Toronto +700 e Boston +1150), il giro dei grandi parchi, la California (Los Angeles +2800 e San Francisco +1500) combinata con i parchi dell’ovest o con le isole dell’Oceano Pacifico, la Florida con Orlando (+600) e Miami (+3200) abbinata ai Caraibi.
“Abbiamo però molte agenzie di viaggi che prenotano destinazioni meno battute. Come, per esempio il tour “Storia, musica e tradizioni degli Stati Uniti del Sud”, splendido itinerario in Louisiana, con navigazione sul Mississippi e visita delle principali località icone della musica made in USA. Oppure “Le Sacre terre dei nativi: Idaho e Montana” che permette di entrare in contatto con l’autentica cultura degli indiani d’America. In programmazione abbiamo inserito dei tour che si svolgono nell’area delle Montagne Rocciose, l’autentico grande ovest americano, dove l’atmosfera è quella western, cappelli e stivali. Ma anche itinerari che si svolgono tra il Nord e il Sud Dakota, nel New England e nel Vermont con proposte durante il periodo del foliage” specifica Pisoni. Tra gli altri itinerari decisamente insoliti, c’è anche “Oltre le Outer Banks”, alla scoperta delle isole barriera al largo della costa della Carolina del Nord e della Virginia sud-orientale, tra spiagge e cittadine coloniali.
Per gli USA, Volonline propone tour di gruppo a data fissa e con partenza garantita. L’accompagnatore dall’Italia non è previsto. “Negli ultimi anni, abbiamo visto crescere i gruppi chiusi organizzati dalle agenzie di viaggi che accompagnano personalmente i tour, oprattutto in caso di clienti abituali e repeater. Stiamo collaborando molto bene con molte agenzie di viaggi con i quali riusciamo a chiudere dei gruppi anche di 20-25 persone accompagnati da loro”.
Sempre molto richiesta per gli Stati Uniti la formula Fly and Drive che consente libertà negli spostamenti ma con il vantaggio di prenotazione hotel, servizi e assistenza. “Per il Fly and Drive, tipo di viaggio per chi è indipendente, ci chiedono itinerari insoliti ed è sicuramente la tipologia di prodotto più venduta durante il periodo estivo. Le vendite di questa tipologia di viaggio rappresentano circa l’85-90% delle vendite del booking di Milano durante il periodo estivo, mentre per i booking di Roma e Napoli c’è una maggiore incidenza dei tour di gruppo” precisa Alessandra Pisoni.
Se per gli itinerari che si svolgono sulla costa est degli Stati Uniti, è naturale l’abbinamento con i Caraibi, con Repubblica Dominicana, Aruba, Antigua, Bahamas e di recente anche Barbados, per quanto riguarda la costa ovest una destinazione sulla quale Volonline è forte sono le isole Hawaii. “Non sono da intendere come soggiorno mare, ma come una destinazione per una vacanza attiva e di scoperta naturale e culturale. Adatta per chi ama i grandi spazi, fare trekking, per esempio. Se si prenota con anticipo e in periodi di bassa stagione, le tariffe voli sono ragionevoli” prosegue Pisoni. Volonline propone un F&D alle Hawaii, di 17 giorni con visita di Maui e di Big Island, con fine viaggio a Las Vegas.
Infine, molto importante è la formazione per gli agenti di viaggi. “Se informati e formati, gli agenti di viaggi propongono itinerari meno battuti e questo rispecchia in pieno la nostra volontà di promuovere un prodotto USA meno classico” include Alessandra.